1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Aurore THOMAS – La voix du changement
E-mail : contact@aurorethomas-hypnose.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de la réservation et du paiement des séances, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de réservation
  • Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe)

Aucune donnée sensible ou médicale n’est collectée via le site.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion des réservations
  • La gestion des paiements
  • La communication liée aux rendez-vous

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (réservation d’une séance)
  • Le consentement de l’utilisateur pour les cookies statistiques

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux services suivants :

  • Stripe : gestion des paiements
  • Google Agenda : gestion des rendez-vous
  • Google Analytics (données anonymisées, uniquement avec consentement)

6. Durée de conservation

  • Données de réservation : conservées pendant 12 mois maximum après la séance
  • Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales
  • Cookies essentiels : 30 jours maximum
  • Cookies statistiques anonymes : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site utilise :

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la réservation et du paiement (toujours actifs)
  • Cookies statistiques anonymes (Google Analytics), déposés uniquement après acceptation de l’utilisateur

Les cookies statistiques ne permettent pas l’identification personnelle des visiteurs.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@aurorethomas-hypnose.fr

9. Sécurité

Les données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité adaptées.
Les paiements sont sécurisés via Stripe, qui applique ses propres standards de protection des données.

10. Responsabilité

Les séances proposées ne se substituent en aucun cas à un traitement ou avis médical.